POLÍTICA DE PRIVACIDADE – MISSFIORI

 

A Missfiori tem o compromisso com a transparência, privacidade e segurança dos dados de seus usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por você ao utilizar nosso site, redes sociais, plataformas vinculadas (como o Linktree) e serviços de publicidade digital (como os anúncios realizados pelo Meta Ads – Facebook e Instagram).

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e reflete nosso compromisso com a ética, responsabilidade e respeito à privacidade dos titulares de dados.

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1. INFORMAÇÕES COLETADAS

 

Coletamos informações pessoais de diferentes formas, sempre respeitando o princípio da necessidade, ou seja, apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade específica.

As principais categorias de dados que podemos coletar incluem:

• Dados de identificação pessoal: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento;

• Dados de identificação fiscal e registros comerciais: durante determinadas interações em nosso ambiente digital — especialmente em processos de cadastro de revendedores, validação de identidade ou formalização de operações comerciais — poderemos coletar dados como CPF (Cadastro de Pessoa Física) ou CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica), com o objetivo de viabilizar a emissão de documentos fiscais obrigatórios, formalizar relações comerciais, viabilizar contratos e atender exigências legais e tributárias;

• Dados de navegação: endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência, cliques e ações executadas no site;

• Dados de interação com campanhas publicitárias: cliques, visualizações e conversões oriundas de anúncios exibidos via Meta Ads (Facebook/Instagram) ou outras plataformas de marketing;

• Dados de acesso por plataformas externas: cliques provenientes de links externos como Linktree, redirecionamentos de redes sociais ou interações com canais como WhatsApp;

• Dados financeiros e segurança de pagamentos: as informações relacionadas a pagamentos, como o número do cartão de crédito, são processadas exclusivamente por plataformas terceirizadas certificadas, integradas ao ambiente do nosso site, como Wix Payments, PagSeguro, Mercado Pago ou outras operadoras homologadas. Essas plataformas atuam como operadoras de dados financeiras, sendo responsáveis pela coleta, criptografia e armazenamento seguro dos dados, em conformidade com os padrões PCI DSS. A Missfiori não armazena, manipula ou tem acesso direto a informações completas de cartões de crédito dos usuários. Todas as transações são realizadas em ambiente protegido.

 

2. FORMAS DE COLETA DAS INFORMAÇÕES

 

Seus dados podem ser coletados por meio das seguintes ações:

• Formulários no site: ao preencher formulários de contato, cadastro para newsletter, solicitações de orçamento, interesse em revenda, entre outros;

• Redirecionamentos externos: ao clicar em links oriundos de redes sociais, Linktree ou outros canais digitais, que levem a formulários, páginas específicas ou canais de atendimento (como WhatsApp);

• Interações com anúncios: ao visualizar, clicar ou interagir com campanhas veiculadas nas plataformas do Meta (Facebook/Instagram), com o uso de ferramentas como o Meta Pixel para monitoramento de conversões;

• Cookies e ferramentas de rastreamento: utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar dados de navegação, com o objetivo de entender o comportamento do usuário, melhorar a experiência no site e otimizar campanhas de marketing. O uso dos cookies pode ser gerenciado diretamente nas configurações do seu navegador.

Em determinadas seções do site, bem como em páginas de captura, formulários comerciais ou processos de compra, o usuário poderá ser convidado a fornecer dados adicionais de caráter fiscal ou pessoal, como CPF, CNPJ e data de nascimento.

Esses dados são normalmente requeridos nos seguintes contextos:

• Cadastro como revendedor(a), parceiro(a) ou afiliado(a) comercial;

• Emissão de documentos fiscais ou recebimento de comissões;

• Validação de identidade do titular em campanhas específicas;

• Formalização de relações contratuais de interesse comercial mútuo.

Para garantir o cumprimento da LGPD, todos os formulários que envolvem esse tipo de dado são estruturados com termos de aceite visíveis e claros, além de checklists de consentimento específicos e destacados, que permitem ao usuário exercer sua liberdade de escolha e compreensão sobre como seus dados serão tratados.

O envio das informações só será concluído mediante a manifestação de concordância ativa por parte do usuário, reforçando nosso compromisso com os princípios de transparência, finalidade e boa-fé.

 

3. FINALIDADES DO USO DOS DADOS

 

Os dados pessoais coletados pela Missfiori são utilizados para finalidades específicas, legítimas e previamente informadas ao titular, tais como:

• Comunicação com o usuário: responder solicitações, mensagens, dúvidas ou orçamentos enviados voluntariamente;

• Envio de conteúdo e marketing direto: envio de novidades, catálogos, promoções e conteúdos relacionados aos nossos produtos e serviços, desde que autorizado previamente pelo titular;

• Acompanhamento de desempenho publicitário: análise de métricas de campanhas, utilizando ferramentas como Meta Pixel e Google Ads, para melhorar a performance de nossos anúncios;

• Melhoria da experiência de navegação: compreender comportamentos, preferências e padrões de uso para oferecer uma navegação personalizada e eficiente;

• Identificação, autenticação e regularização fiscal de titulares e parceiros comerciais: o tratamento de dados como CPF e CNPJ poderá ser necessário para garantir a identificação precisa do titular, prevenir fraudes, viabilizar a emissão de nota fiscal eletrônica, bem como permitir o acesso controlado a benefícios comerciais, condições exclusivas ou áreas restritas para representantes e revendedores.
  Tais informações também poderão ser utilizadas para o cumprimento de obrigações fiscais e contábeis, em conformidade com as normas da Receita Federal e demais autoridades competentes. O tratamento desses dados se fundamenta no consentimento do titular, na execução de contratos ou no cumprimento de obrigações legais, conforme os fundamentos jurídicos previstos na LGPD.

 

4. SOBRE DADOS SENSÍVEIS

 

Não realizamos a coleta ou o tratamento de dados sensíveis nos termos definidos no artigo 5º, inciso II, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), tais como dados referentes à origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, bem como dados relacionados à saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

No entanto, para a adequada prestação de nossos serviços e o cumprimento de obrigações legais, contratuais ou regulatórias, poderemos realizar a coleta e o tratamento de dados pessoais de natureza especial, como Cadastro de Pessoa Física (CPF), Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ), data de nascimento e dados financeiros (ex.: número do cartão de crédito).

A coleta de tais informações ocorrerá somente quando estritamente necessária para finalidades legítimas, previamente informadas ao titular dos dados, como:

• Emissão de documentos fiscais ou comprovantes;

• Identificação e autenticação de revendedores(as) ou clientes;

• Processamento de pagamentos realizados por meio de plataformas seguras integradas ao nosso site;

• Cumprimento de exigências legais ou regulatórias junto a autoridades públicas competentes.

Todos os dados pessoais considerados sensíveis ou de proteção especial são tratados com o mais alto grau de sigilo e segurança, com base nos princípios da finalidade, necessidade, adequação e minimização de dados, conforme determina a LGPD. O tratamento é realizado sempre mediante consentimento expresso, específico e destacado do titular, resguardando-se todos os direitos garantidos pela legislação vigente.

 

5. ARMAZENAMENTO, PROTEÇÃO E COMPARTILHAMENTO DOS DADOS

 

Os dados pessoais tratados pela Missfiori são armazenados em sistemas e ambientes digitais seguros, com a adoção de medidas técnicas e organizacionais adequadas à proteção contra acessos não autorizados, vazamentos, destruição ou alterações indevidas. Essas medidas incluem: criptografia, controle de acesso, firewalls, autenticação em múltiplos fatores e treinamentos internos sobre boas práticas de proteção de dados.

O compartilhamento de informações ocorre exclusivamente com operadores contratados que atuam em nome da Missfiori para fins compatíveis com esta Política, como:

• Plataformas de hospedagem e infraestrutura digital;

• Ferramentas de marketing e disparo de e-mails;

• Plataformas de pagamento e emissão fiscal;

• Plataformas de mídia social para veiculação de anúncios.

Todos os parceiros são previamente avaliados e contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e integridade das informações a que têm acesso.

 

6. REDES SOCIAIS, LINKTREE E LINKS EXTERNOS

 

Ao interagir com nossos conteúdos em redes sociais (como Facebook, Instagram e WhatsApp) ou clicar em links externos inseridos em nossa bio (ex: Linktree), o usuário poderá ser direcionado para plataformas de terceiros, que possuem suas próprias políticas de privacidade e termos de uso. A Missfiori não se responsabiliza pelas práticas adotadas por esses ambientes externos. Recomendamos que o usuário leia atentamente as políticas de privacidade de cada plataforma acessada.

 

7. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

 

Nossos serviços não são direcionados especificamente a menores de 18 anos. Caso, por alguma razão, sejam tratados dados de crianças ou adolescentes, isso será feito com base no melhor interesse do menor, e mediante consentimento específico e destacado de um dos pais ou responsável legal, em conformidade com a legislação aplicável.

 

8. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS

 

Conforme a LGPD, os titulares têm os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados armazenados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;

• Portabilidade dos dados;

• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;

• Informação sobre as entidades com as quais os dados são compartilhados;

• Revogação do consentimento;

• Oposição ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD.

O exercício desses direitos pode ser solicitado a qualquer momento por meio de nossos canais de atendimento (ver item 9).

 

9. ATUALIZAÇÕES E CONTATO

 

Esta Política poderá ser modificada a qualquer momento, visando atender mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. Qualquer alteração relevante será comunicada por meio do site, redes sociais ou canais diretos de contato.

Controladora dos Dados:
Missfiori – CNPJ nº 10.625.934/0001-72
Endereço: R. 10, Q 31, 85 - St. Mal. Rondon, Goiânia - GO, 74560-390
Contato:
Email: administracao@missfiori.com.br
Telefone: (62) 3247-1433